Tham khảo

Quy định sử dụng go9 bet

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Điều khoản rõ ràngÁp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán nội địa được xác thực
go9 bet Quy định sử dụng go9 bet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về quy định tài khoản, yêu cầu xem lại giao dịch hoặc cần làm rõ điều khoản liên quan đến MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất cho mọi câu hỏi về điều khoản tài khoản. Truy cập trực tiếp từ điện thoại, không cần chuyển trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết — xem lại giao dịch, khiếu nại điều khoản, hoặc đề nghị điều chỉnh thông tin tài khoản. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Nhắn tin trực tiếp cho đội hỗ trợ tiếng Việt qua Telegram. Phù hợp khi bạn cần giải thích nhanh về quy trình xác minh ví điện tử.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi quản lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

Bảo mật tài khoản là ưu tiên xuyên suốt — từ bước đăng nhập bằng OTP đến xác minh ví trước mỗi lần rút tiền. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân theo đúng các điều khoản đã công bố và không chia sẻ thông tin thanh toán của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa để bảo vệ bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Quyền yêu cầu điều chỉnh

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — tên, số điện thoại hoặc ví liên kết — gửi yêu cầu kèm giấy tờ xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng hai ngày làm việc.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quy định go9 bet

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên nền tảng, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Truy cập từ các khu vực không đủ điều kiện là vi phạm điều khoản.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được giao dịch bằng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ. Giao dịch từ ví không khớp tên sẽ bị giữ lại để xác minh.

Chúng tôi thông báo cập nhật qua email đăng ký hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc và xử lý theo đúng điều khoản lưu trữ dữ liệu.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh xong, trừ các trường hợp gian lận bị xác nhận.

Liên hệ qua Live Chat trên điện thoại để được hỗ trợ nhanh nhất, hoặc gửi email chi tiết kèm mã giao dịch. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.